Offre d'emploi - Cabinet

Adjoint.e au service à la clientèle | Assurance des particuliers

Emploi Permanent Temps plein / 35h

Chez Ellipse, nous soutenons ton développement et ton bien-être : une carrière accomplie et du plaisir au quotidien, chez nous ça existe !

Que feras-tu réellement

L’adjoint.e au service à la clientèle a pour mandat de soutenir le travail des représentants en assurance de dommages des particuliers en assumant diverses tâches administratives ne nécessitant pas de certification en assurance.

 

On misera sur toi pour :

  • Répondre aux appels selon les normes établies et rediriger les appels en fonction de la demande
  • Accueillir les clients à la réception et les guider vers les personnes concernées
  • Soutenir les agents et courtiers en assurance des particuliers pour diverses tâches telles que la facturation, l’envoi de documents à la clientèle, certaines activités relatives au système Epic, Focus, Contact AP ainsi que la gestion des courriels entrants de la clientèle et des assureurs
  • Assurer la numérisation et toutes les tâches relatives à la gestion du courrier entrant et sortant
  • S’occuper des paiements des clients et produire les reçus sur demande

 

Pour assurer ta qualité de vie

  • Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail
  • Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste
  • REER collectif avec participation de l’employeur
  • Programme d’assurance collective avec compte gestion-santé, télémédecine et programme d’aide aux employés
  • Horaire de jour, en semaine
  • Activités employés et activités d’équipe : plaisir et rires garantis

Pour être heureux dans ce poste

 

  • Être disponible à travailler en présentiel du lundi au vendredi
  • Un minimum de 3 ans d’expérience à la réception d’appels ou au service à la clientèle
  • Sens du service à la clientèle, professionnalisme et discrétion
  • Excellente maîtrise de la langue française
  • Aisance à utiliser différentes technologies et faciliter à comprendre les systèmes informatiques
  • Avoir un fort esprit d’équipe
  • Permis ou expérience en assurance de dommages (un atout)
  • Une excellente maîtrise du français est exigée afin de desservir notre clientèle francophone. Les personnes ayant également un niveau d’anglais avancé desserviront aussi notre clientèle anglophone actuelle et future, suivant nos objectifs de croissance !

 

Contacte-nous ou envoie-nous ton CV maintenant !

Notez que le genre masculin est utilisé dans la présente description dans le seul objectif d’alléger le contenu.

Valorisant la diversité, Ellipse Assurances souscrit à un Programme d’accès à l’égalité en emploi et invite toutes les personnes répondant aux exigences du poste à présenter leur candidature, en particulier les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes en situation de handicap. Pour toutes demandes d’informations à ce sujet, n’hésitez pas à communiquer avec nous à rh@ellipse.ca.

Notre processus avec une approche humaine

Étape 1
Des collègues qui prennent plaisir à travailler ensemble

Prends contact avec nous!

Par courriel, de vive voix ou via l’envoi de ton CV, il nous fera plaisir d’en apprendre davantage sur ton parcours.

Étape 2
André R, président, à l'affût des dernières innovations

Discussion téléphonique

Question de mieux se connaître et d’en apprendre davantage sur toi.

Étape 3
André P, VP exécutif, toujours accessible

Entrevue individuelle

En virtuel ou en présentiel, voyons si ce poste te permettra de te réaliser pleinement.

Étape 4

Offre d’emploi

Ça clique! Bienvenue dans l’équipe

Cet emploi t'intéresse ?

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Candidature spontanée

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Ça n’arrive pas chez PMT ROY

Le bien-être de nos employés, c’est beaucoup plus qu’une table de baby-foot dans la salle à dîner !

Un horaire contraignant

Un horaire contraignant

*95.8% des employés se réjouissent de l’équilibre entre leurs responsabilités personnelles et leurs obligations professionnelles.

Nous travaillons constamment à trouver la meilleure adéquation entre les besoins de l’organisation et ceux des membres de notre équipe.

Une carrière qui n'avance pas

Une carrière qui n'avance pas

*94.9% des employés sentent qu’ils ont la possibilité de se développer.

Nous mettons à contribution les forces et talents de chacun par leur implication dans nos petits et grands projets.

Une atmosphère hostile

Une atmosphère hostile

*96.3% des employés affirment que la force de l’équipe est un avantage distinctif chez PMT ROY.

Notre succès repose grandement sur le plaisir et la cohésion d’équipe… même en télétravail !

*Données du sondage expérience-employé 2021