Chef.fe d’équipe – Audits de conformité et expérience client | Assurance des particuliers

Chez Ellipse Assurances, le Chef d’équipe – Audits de conformité et expérience client a pour mandat de superviser les processus d’audits internes, veiller à la conformité avec les lois et réglementations applicables, tout en accompagnant une équipe de conseillers dans leur développement et en collaborant avec les directeurs pour garantir l’atteinte des objectifs du département.

On misera sur toi pour :

• Veiller à ce que les processus opérationnels et les politiques internes de l’entreprise respectent les lois et réglementations applicables à nos secteurs d’activités
• Mettre en place et réviser régulièrement les processus d’audits internes
• Accompagner les Conseillers – Audits et expérience client dans la réalisation de leur travail et leur développement professionnel
• Réaliser des audits
• Superviser les processus d’audits dans les différents départements
• Collaborer avec les directeurs et les différents intervenants internes afin de les soutenir dans l’application des normes de conformité
• Produire des rapports à présenter à la direction
• Assurer une vigie des normes et réglementation dans l’industrie
• Maintenir une bonne connaissance des processus opérationnels et des politiques internes au sein de l’entreprise
• Veiller au bon rendement de la conformité et de l’expérience client et à l’atteinte des objectifs du département

• Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail
• Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste
• REER collectif avec participation de l’employeur
• Programme d’assurance collective avec compte gestion-santé, télémédecine et programme d’aide aux employés
• Horaire de jour, en semaine
• Activités employés et activités d’équipe : plaisir et rires garantis

• Certificat en assurance de dommage des particuliers et/ou des entreprises délivré par l’AMF
• Expérience minimale de 7 ans en assurance de dommages
• Expérience pertinente en gestion de projet (atout)
• Facilité à comprendre les processus opérationnels des différents départements
• Bonne capacité d’analyse des dossiers d’assurance
• Bonne capacité rédactionnelle
• Maitrise de la suite Microsoft Office
• Être attentif aux détails et rigoureux
• Expérience en gestion de personnel (atout)
• Habileté à gérer les priorités et une bonne organisation du travail
• Une excellente maîtrise du français est exigée afin de desservir notre clientèle francophone. Les personnes ayant également un niveau d’anglais avancé desserviront aussi notre clientèle anglophone actuelle et future, suivant nos objectifs de croissance !

Contacte-nous ou envoie-nous ton CV maintenant !

Notez que le genre masculin est utilisé dans la présente description dans le seul objectif d’alléger le contenu.

Valorisant la diversité, Ellipse Assurances souscrit à un Programme d’accès à l’égalité en emploi et invite toutes les personnes répondant aux exigences du poste à présenter leur candidature, en particulier les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes en situation de handicap. Pour toutes demandes d’informations à ce sujet, n’hésitez pas à communiquer avec nous à rh@ellipse.ca.